Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как туристическое агентство «Royal Odissey» (далее — «мы», «Компания») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные клиентов и посетителей сайта. Используя наш сайт или оставляя заявку на подбор тура, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

Для оформления туристических услуг и связи с клиентом мы собираем следующие категории персональных данных:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, необходимые для бронирования тура (даты поездки, направление, состав туристов, бюджет).

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши данные исключительно для:

• подбора и бронирования туристических услуг;
• связи с вами по вопросам заявки и оформления поездки;
• направления уведомлений, связанных с вашим бронированием (подтверждения, изменения, напоминания);
• выполнения наших обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Защита персональных данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, обязующиеся соблюдать конфиденциальность. Передача данных по сети осуществляется по защищённым каналам с использованием шифрования (HTTPS/TLS).

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам в рекламных или коммерческих целях. Передача данных возможна исключительно в объёме, необходимом для исполнения договора — например, туроператорам, отелям, авиаперевозчикам, страховым компаниям и сервисам трансфера, участвующим в организации вашего путешествия. Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность переданной информации и использовать её только для целей бронирования.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством. По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются.

7. Права пользователей

Вы имеете право:

• получать информацию о хранящихся у нас данных;
• требовать их уточнения, обновления или удаления;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации своих прав направьте запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты».

8. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie для корректной работы сервисов и улучшения пользовательского опыта. Вы можете отключить их в настройках браузера, однако часть функциональности сайта может стать недоступной.

9. Изменения политики

Мы вправе периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с нами:

• Email: royal.odissey@mail.ru
• Телефон: +7 (985) 368-03-20
• Адрес: Москва, ул. Липовый Парк, 5к1